Обработка данных заявки

Кто обрабатывает данные

Калинин Денис Иванович

Контакт для вопросов и отзыва согласия: +7 (901) 044-25-25.

Какие данные и для чего

Для обращения нужен контактный телефон. Имя, тип техники и описание неисправности можно указать по желанию. Район и адрес уточняются при общении. Эти сведения используются для ответа на ваше обращение, согласования диагностики и ремонта. Не указывайте в описании паспортные, платёжные и другие лишние сведения.

Как хранятся данные

Заявки сохраняются в защищённой базе. Доступ к ним предоставляется мастеру по паролю. Данные не публикуются на сайте и не используются для рекламной рассылки. Необработанные обращения хранятся до 90 дней. Рабочие заявки используются до окончания обслуживания; через 90 дней после закрытия, завершения расчётов и последнего изменения контактные данные и свободные описания удаляются, а обезличенные номера заявок, виды операций и денежные суммы остаются для внутреннего учёта. Более раннее удаление персональных данных можно запросить по контакту оператора. Резервные копии хранятся до 14 дней.

Согласие и его отзыв

Устанавливая отметку в форме, вы соглашаетесь на обработку указанных данных для ответа на заявку. Согласие можно отозвать обращением к оператору. Для поиска заявки достаточно указать номер телефона или номер заявки.

Технические данные

Сайт использует необходимые cookie для защиты форм и входа в кабинет. Рекламные счётчики не подключены. Для уведомления мастера в TITAN передаются номер заявки и ссылка на защищённый кабинет; имя, телефон, адрес и описание поломки в сообщение не включаются. Для ограничения спама временно сохраняется хеш IP-адреса; записи удаляются при обработке запросов после 24 часов. В серверных журналах могут сохраняться адрес запроса, IP и время обращения.

Версия от 27 октября 2026 года.